3sbd1 গোপনীয়তা নীতি

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

3sbd1 দুই ধরনের তথ্য রাখে। অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনি নিজে যেটা লেখেন: নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও জেলা। অ্যাক্টিভিটি তথ্য তৈরি হয় সাইট ব্যবহারের সময়: ডিপোজিট, বেট, বোনাস দাবি, উত্তোলন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে খোলা পেজগুলো।

আপনার জন্মতারিখ প্রমাণ করে আপনি ১৮ বা তার বেশি বয়সী। আপনার মোবাইল নম্বর দুটি কাজ করে: এটি এককালীন কোড গ্রহণ করে, আর আমাদের পেমেন্ট ডেস্ককে bKash বা Nagad ট্রান্সফার সঠিক 3sbd1 অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মেলাতে দেয়—তাই ক্যাশ-ইন সাধারণত ৩ মিনিটেই পৌঁছে যায়।

লাইভ চ্যাটে পাঠানো স্ক্রিনশটও আপলোড করা নথির মতো একই নিয়মে চলে। ছবিতে আপনার NID থাকলে সেটি আপনার কেস ফাইলের সঙ্গে যুক্ত থাকে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

3sbd1-এর ভেতরে আপনার তথ্য কয়েকটি নির্দিষ্ট কাজে লাগে। আমরা বয়স ও পরিচয় যাচাই করি, ডিপোজিট জমা দিই, বোনাস ওয়েজারিং পরীক্ষা করি, উত্তোলন নিষ্পত্তি করি এবং আপনার বার্তার উত্তর দিই। পেআউট বেরোনোর আগে হাইজ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতেও খেলার ইতিহাস কাজে লাগে।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়াও দিই না। আপনি চালু করলেই কেবল প্রোমোশন আপনার কাছে পৌঁছায়, আর লাইভ চ্যাটে একবার বললেই সেগুলো বন্ধ হয়ে যায়।

বাইরে কারা তথ্য দেখে

3sbd1-এর বাইরের তিনটি দল আপনার রেকর্ডের কিছু অংশ দেখতে পারে। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও আপনার ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনার দেখে টাকার পরিমাণ, ওয়ালেট নম্বর এবং ওই ট্রান্সফারের রেফারেন্স। গেম স্টুডিও শুধু প্লেয়ার ID দেখে, কখনোই নাম বা ID স্ক্যান নয়।

তৃতীয় দল হলো আইনে যাদের কথা বলা হয়: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা কর নোটিশ। অনুরোধে যে তথ্যগুলো লেখা থাকে কেবল সেগুলোই আমরা দিই, আর প্রতিটি হস্তান্তর তারিখ ও কর্মীর ID সহ লগ করা হয়।

3sbd1 কোথায় তথ্য সংরক্ষণ করে

রেকর্ড থাকে আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা সার্ভারে, ব্যাকআপের জন্য রাখা হয় কপি। ঢুকতে কর্মীর লগইন লাগে এবং তা আপনার কেস দেখা টিমের মধ্যে সীমিত। সাপোর্ট এজেন্ট মাস্ক করা ID নম্বর পড়তে পারেন, কিন্তু ফাইলটি ডাউনলোড করতে পারেন না।

কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ

সাইটটি অল্প কয়েকটি কুকি সেট করে। সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, নিরাপত্তা কুকি আপনার সাধারণত ব্যবহৃত ডিভাইস চিহ্নিত করে, আর পছন্দের কুকি ভাষা ও অডস ফরম্যাট মনে রাখে। এর কোনোটিতেই আপনার ID নম্বর বা ওয়ালেট PIN থাকে না।

ব্রাউজারের কুকি মুছে ফেললে আপনি লগআউট হয়ে যাবেন এবং আবার এক-বার ব্যবহারের কোড দিতে হবে। কুকি পুরোপুরি ব্লক করলে 3sbd1-এর কিছু অংশ লোড হয় না, তাই শুধু ট্র্যাকার বাড়ানোর জন্য নয়—তালিকাটা আমরা ছোটই রাখি।

3sbd1 কত দিন রেকর্ড রাখে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আমরা 3sbd1 অ্যাকাউন্টের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রোফাইল মুছে যায়, তবে ডিপোজিট, বোনাস ও উত্তোলনের এন্ট্রি ফাইলে থেকে যায়—পেমেন্ট পার্টনার বা কোনো বিরোধে এ নিয়ে প্রশ্ন উঠতে পারে।

চ্যাটের রেকর্ড রাখা হয় যাতে দ্বিতীয় কোনো এজেন্ট আপনাকে আবার সবকিছু বুঝিয়ে না দিয়েই আপনার কেস ধরতে পারেন। টিমকে রেকর্ড মুছতে বললে, যা রাখতে আমরা বাধ্য নই সেই অংশগুলো মুছে ফেলি।

কীভাবে আপনার পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়

প্রথম উত্তোলনের আগে একবারই পরিচয়পত্র আপলোড করতে হয়। 3sbd1-এর রিভিউ টিম ডকুমেন্টে লেখা নামের সঙ্গে অ্যাকাউন্টের নাম মিলিয়ে দেখে এবং ছবিটা পড়া যাচ্ছে কি না যাচাই করে।

1. ভেরিফিকেশন স্ক্রিন খুলুন

   অ্যাকাউন্টে যান, তারপর ভেরিফিকেশন—এবং হাতের কাছে যে ডকুমেন্ট আছে সেটাই বেছে নিন। মোবাইল দিয়ে পুরো পেজের ছবি তুললেই যথেষ্ট।

2. দুই পিঠই আপলোড করুন

   আপনার NID-র সামনের ও পেছনের দিক একসঙ্গে পাঠান। কোণা ঝাপসা থাকাই 3sbd1-এ ফাইল ফেরত আসার সবচেয়ে সাধারণ কারণ।

3. রিভিউয়ের জন্য অপেক্ষা করুন

   রিভিউ সাধারণত প্রায় ২ ঘণ্টায় শেষ হয়। অপেক্ষার সময় আপনি খেলা চালিয়ে যেতে পারেন, আর কাজ শেষ হলে স্ট্যাটাস লাইন সবুজ হয়ে যায়।

4. অনুমোদন পেলে উত্তোলন করুন

   অনুমোদনের পর bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এ পেমেন্ট সাধারণত ৪ মিনিটে পৌঁছে যায়; ব্যাংক ট্রান্সফারে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

ফাইল বাতিল হলে একই স্ক্রিনেই কারণ দেখতে পাবেন, আর সাধারণত নতুন একটা ছবি তুললেই দ্বিতীয়বার সেটা পাস হয়ে যায়।

3sbd1-এর তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

আপনি আপনার রেকর্ডের কপি চাইতে পারেন, সংশোধন চাইতে পারেন, অথবা মার্কেটিংয়ের কাজে আপনার নম্বর ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত লাইভ চ্যাট থেকেই অনুরোধ পাঠান, যাতে আমরা বুঝতে পারি কে চাইছেন; অপরিচিত কেউ আপনার ফাইল বের করতে পারবে না।

• আপনার রেকর্ডের কপিআপনার প্রোফাইল, ডিপোজিট, বেট ও উত্তোলনের তালিকা দেওয়া একটি সাধারণ ফাইল।
• সংশোধনভুল জেলা বা বানান ভুল নাম ডকুমেন্ট দেখার পরেই ঠিক করে দেওয়া হয়।
• মুছে ফেলাযতটা সম্ভব মুছে দিই এবং কোন এন্ট্রি পেমেন্ট পার্টনারের এখনো দরকার তা জানিয়ে দিই।
• মার্কেটিং বন্ধসাপোর্টকে একটা বার্তা পাঠালেই প্রচারমূলক SMS ও পুশ নোটিশ বন্ধ হয়ে যায়।
• অভিযোগজ্যেষ্ঠ এজেন্ট চেয়ে নিন; উত্তর আসবে একই চ্যাট থ্রেডেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার উপায়

বেশিরভাগ সমস্যা শুরু হয় শেয়ার করা হ্যান্ডসেট বা ধার করা PIN থেকে। ফোন লক রাখুন, এক-বার ব্যবহারের কোড নিজের কাছেই রাখুন, আর আপনার হয়ে বাজি ধরার প্রস্তাব দেওয়া কাউকে কখনো আপনার 3sbd1 ব্যালেন্সের স্ক্রিনশট পাঠাবেন না। ফোন হারিয়ে গেলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা অ্যাকাউন্ট জমিয়ে দেব।

3sbd1 নীতি কখন হালনাগাদ হয়

পেমেন্টের নিয়ম বা স্থানীয় কোনো বিধান বদলালে আমরা এই পেজ সম্পাদনা করি এবং ওপরের তারিখ বদলে দিই। আপনার তথ্য কে দেখতে পারবে তা প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তন চালু হওয়ার আগেই আপনার 3sbd1 অ্যাকাউন্টে জানিয়ে দেওয়া হয়, যাতে দ্বিমত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

3sbd1 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ

সাইটে ও অ্যাপে লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট ২৪/৭ খোলা থাকে। মনে রাখার মতো কোনো মেইলবক্স নেই, ফোনে লাইনে দাঁড়াতেও হয় না। অ্যাকাউন্ট নম্বর হাতের কাছে রাখুন আর অনুরোধটা এক লাইনে লিখুন, এজেন্ট সঙ্গে সঙ্গেই সঠিক 3sbd1 রেকর্ড খুলে নিতে পারবেন।