3sbd1 উত্তোলন ও KYC গাইড

শুরুর আগে চারটি জিনিস তৈরি রাখুন

  • ভেরিফাইড অ্যাকাউন্ট। পরিচয় যাচাই প্রথম উত্তোলনের পরে নয়, আগেই শেষ হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স হাতের কাছে রাখুন; যাচাইতে প্রায় ২ ঘণ্টা লাগে।
  • যে ওয়ালেট দিয়ে টাকা দিয়েছেন সেটিই। bKash পেমেন্ট সেই bKash নম্বরেই ফেরত যায়, যেটি দিয়ে ডিপোজিট করেছিলেন এবং অ্যাকাউন্টের নামে। নাম মিললে অনুরোধ দ্রুত এগোয়।
  • কমপক্ষে ৳৯০০। 3sbd1 এর সবচেয়ে ছোট উত্তোলন এটি। এর কম টাকা ওয়ালেটেই থাকবে, যতক্ষণ না আরও টাকা যোগ করছেন।
  • বোনাসের শর্ত পূরণ। চালু ওয়েলকাম বা রিলোড বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে ২২× ওয়েজারিং লাগবে। কত বাকি আছে তা ওয়ালেট স্ক্রিনেই দেখায়।

প্রথম 3sbd1 উত্তোলনের অনুরোধ পাঠান

অনুরোধ পাঠাতে এক মিনিটও লাগে না। পাঁচটি স্ক্রিন, একটি কনফার্মেশন কোড, আর টাকা ওয়ালেট থেকে বেরিয়ে যায়। নিচের সব ধাপ ওয়েবসাইটে আর অ্যাপেও একই।

  1. ওয়ালেট খুলে অনুরোধ শুরু করুন

    লগইন করুন, ব্যালেন্সে ট্যাপ করে Withdraw বেছে নিন। অ্যাকাউন্টে আগে থেকে সেভ করা ওয়ালেট নম্বরটি ফর্মে বসে যাবে। ঘরটি খালি থাকলে বুঝবেন আপনার পরিচয় যাচাই এখনো শেষ হয়নি।

  2. যে মাধ্যমে ডিপোজিট করেছেন সেটি বেছে নিন

    bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার। টাকা যেভাবে ঢুকেছিল ঠিক সেই মাধ্যমেই রাখুন। এক ওয়ালেট ব্র্যান্ড থেকে অন্য ব্র্যান্ডে বদলানোই ক্যাশ আউট ফেরত পাঠানোর সবচেয়ে সাধারণ কারণ।

  3. সীমার ভেতরে থাকা অঙ্ক লিখুন

    সাধারণ অ্যাকাউন্টে এক দিনে ৳৯০০ থেকে সর্বোচ্চ ৳১৩৫,০০০ পর্যন্ত। ফর্মে টাইপ করার সময়ই আপনার দৈনিক অবশিষ্ট সীমা দেখায়, তাই সীমার বেশি কোনো অঙ্ক সহজেই যাবে না।

  4. ফোনে আসা কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন

    অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে SMS-এ একবার ব্যবহারযোগ্য কোড আসবে। সঙ্গে সঙ্গেই টাইপ করুন। কোড দ্রুত শেষ হয়ে যায়, আর পুরোনো কোড দিলে শুধু একই পেন্ডিং অনুরোধ আবার খোলে।

  5. ঘড়ি নয়, স্ট্যাটাসের দিকে নজর রাখুন

    অনুরোধটি Pending থেকে Paid-এ চলে যায়, সাধারণত ৪ মিনিটের মধ্যেই। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রথম পেআউটে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে, কারণ অ্যাকাউন্টটি একবার হাতে যাচাই করা হয়।

স্ট্যাটাস বদলানো পর্যন্ত স্ক্রিনটি খোলা রাখুন। প্রথম অনুরোধটি পেন্ডিং থাকা অবস্থায় দ্বিতীয়টি পাঠালে ডুপ্লিকেট তৈরি হয়, আর কিছু এগোনোর আগে সেই ডুপ্লিকেট বাতিল করতে হয়।

পাঠানোর বোতামে চাপ দেওয়ার আগে সীমাগুলো জেনে নিন

এই পেজের প্রতিটি সংখ্যা 3sbd1 ক্যাশিয়ার থেকে নেওয়া। এই টেবিলে যে সংখ্যা নেই, সেটি মনে রাখার মতো কোনো সীমা নয়।

বিষয়আসলে এর অর্থ কী
সর্বনিম্ন উত্তোলনপ্রতি অনুরোধে ৳৯০০। এর চেয়ে ছোট ব্যালেন্স ওয়ালেটেই থেকে যায়।
দিনে সর্বোচ্চস্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টে ৳১৩৫,০০০, গড়িয়ে চলা এক দিনের হিসাবে।
সাধারণ পেআউটের সময়কনফার্মেশন থেকে ওয়ালেটে পৌঁছাতে প্রায় ৪ মিনিট।
যাচাইয়ের পর প্রথম পেআউটসর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা, কারণ অ্যাকাউন্টটি একবার হাতে রিভিউ করা হয়।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট৳২০০, প্রায় ৩ মিনিটে জমা হয়।
বোনাসের ওয়েজারিংউত্তোলন করার আগে বোনাসের অঙ্কের ২২× ওয়েজার করতে হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের রিভিউশেষ ডকুমেন্ট আপলোডের পর প্রায় ২ ঘণ্টা।

৳১৩৫,০০০ হলো প্রতিদিনের সর্বোচ্চ সীমা। VIP স্তর এটি বাড়িয়ে দেয়: VIP ১-এ দিনে ৳১৪০,০০০, আর ধাপে ধাপে বেড়ে VIP ৫-এ ৳১,৮০০,০০০ পর্যন্ত পৌঁছায়, এর মধ্যে ক্যাশব্যাক ০.৫% থেকে ১.১% পর্যন্ত। আপনি যদি ইতিমধ্যে কোনো স্তরে থাকেন, আপনার আসল সীমা হলো টিয়ার কার্ডে লেখা সংখ্যাটি, স্ট্যান্ডার্ডটি নয়।

3sbd1-এ টাকা তোলার যেসব উপায় আছে

পাঁচটি চ্যানেল, সবগুলোই বাংলাদেশের মানুষ যে ওয়ালেটগুলো রোজ ব্যবহার করেন সেগুলোকে ঘিরে সাজানো। প্রতিটি পদ্ধতির ডিপোজিট ও পেআউটের সময়সীমা দেওয়া আছে, যাতে সেই অনুযায়ী পরিকল্পনা করতে পারেন।

  • bKash

    ডিপোজিট
    ৩ মিনিট
    উত্তোলন
    ৪ মিনিট

  • Nagad

    ডিপোজিট
    ৩ মিনিট
    উত্তোলন
    ৪ মিনিট

  • Rocket

    ডিপোজিট
    ৩ মিনিট
    উত্তোলন
    ৪ মিনিট

  • Upay

    ডিপোজিট
    ৩ মিনিট
    উত্তোলন
    ৪ মিনিট

  • ব্যাংক ট্রান্সফার

    ডিপোজিট
    ৩ মিনিট
    উত্তোলন
    ৪ মিনিট

3sbd1 থেকে উত্তোলন সবসময় টাকা যে পথে ঢুকেছে সেই পথেই ফিরে যায়। Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে পেআউটও Nagad-এ যাবে; bKash দিয়ে করলে bKash-এ ফিরবে। ওয়ালেটের অ্যাকাউন্টের নাম আর 3sbd1-এর অ্যাকাউন্টের নাম একই ব্যক্তির হতে হবে — পরিচয় যাচাই আসলে এ কারণেই আছে।

পরে অন্য কোনো গন্তব্যে টাকা নিতে চাইলে উত্তোলনের অনুরোধ দেওয়ার পরে নয়, আবার ডিপোজিট করার আগেই সেটি বদলে নিন। ক্যাশিয়ার একসঙ্গে কেবল একটি সক্রিয় উত্তোলন-গন্তব্য সংরক্ষণ করে, আর অনুরোধ পেন্ডিং থাকা অবস্থায় সেটি বদলালেই সাধারণত ম্যানুয়াল রিভিউ লাগে।

আটকে যাওয়া বা বাতিল হওয়া উত্তোলন ঠিক করুন

আটকে যাওয়া প্রায় প্রতিটি পেআউটের পেছনে থাকে ছয়টি কারণের একটি। চ্যাট খোলার আগে এই ক্রমে সেগুলো দেখে নিন, কারণ প্রথম দুটি তো চোখ বুলোলেই নিজে থেকেই ঠিক হয়ে যায়।

  • বোনাস এখনো শেষ হয়নি। ব্যবহার না করা ওয়েলকাম বা রিলোড বোনাস ব্যালেন্সটিকে ২২× ওয়েজারিংয়ের পেছনে আটকে রাখে। ওয়ালেটে বাকি টার্নওভার দেখা যায়; সেটি শেষ করলে পরের বার অনুরোধটি পাস হবে।
  • অঙ্ক ৳৯০০-এর কম। ছোট অনুরোধ আটকে রাখা হয় না, ফর্মেই বাতিল হয়ে যায়। খেলায় টাকা যোগ করুন বা কমপক্ষে ৳২০০ ডিপোজিট করে আবার চেষ্টা করুন।
  • দৈনিক সীমার বেশি। স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টে দিনে ৳১৩৫,০০০, সব অনুরোধ মিলিয়ে গণনা করা হয়। উত্তোলন দুই দিনে ভাগ করুন বা সাপোর্টকে VIP স্তরে ওঠার কথা জিজ্ঞেস করুন।
  • ওয়ালেটের নাম মিলছে না। আত্মীয়ের নামে খোলা bKash অ্যাকাউন্টে আপনার পেআউট আসবে না। নিজের নামে খোলা ওয়ালেট ব্যবহার করুন, যা আপনার যাচাই করা আইডির নামের সঙ্গে মেলে।
  • পরিচয় যাচাই শেষ হয়নি। প্রথম উত্তোলন KYC-র জন্য অপেক্ষা করে। একটি ডকুমেন্টের সামনের ও পেছনের দিক আপলোড করুন, প্রায় ২ ঘণ্টায় রিভিউ ক্লিয়ার হয়ে যাবে।
  • ডুপ্লিকেট অনুরোধ। একই ব্যালেন্সের দুটি পেন্ডিং অনুরোধ একে অপরকে আটকে দেয়। ক্যাশিয়ারে বাড়তিটি বাতিল করুন, তারপর একটি অনুরোধকেই একা থাকতে দিন।

স্বাভাবিক সময়সীমা পেরিয়েও এখনো পেন্ডিং? হেল্প মেনু থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন, রিকোয়েস্টের সময় ও পরিমাণ হাতে রাখুন। সাপোর্ট সঙ্গে সঙ্গেই আপনার অ্যাকাউন্টের স্টেটাস দেখতে পাবে এবং ছয়টি কারণের মধ্যে কোনটি আটকে রেখেছে তা জানিয়ে দেবে।

স্ক্রিন থেকে ওয়ালেট পর্যন্ত একটি রিকোয়েস্ট যেভাবে নির্বিঘ্নে সম্পন্ন হয়

ঢাকার একজন খেলোয়াড় হাতে ফোন ধরে আছেন, আর 3sbd1 ওয়ালেটে bKash পেমেন্টের নিশ্চিতকরণ এসে পড়ছে
সম্পন্ন হওয়া পেআউট সব চ্যানেলেই একই রকম দেখায়: রিকোয়েস্টটি Paid হয়ে যায়, ওয়ালেট ব্যালেন্স থেকে পাঠানো পরিমাণ কমে যায়, আর কয়েক মিনিটের মধ্যেই কনফার্মেশন SMS এসে পৌঁছায়।

পুরো যাত্রাটা এখানে দেওয়া, যাতে কিছু হারিয়ে গেছে মনে না হয়। আপনি কোড কনফার্ম করেন, ব্যালেন্স হোল্ড হয়ে যায়, রিকোয়েস্ট Pending অবস্থায় থাকে, আর হিস্ট্রিতে রেফারেন্স নম্বরসহ একটি রসিদ দেখা যায়। পরে এ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের শুধু ওই নম্বরটাই লাগে।

রিকোয়েস্ট Paid হিসেবে চিহ্নিত হওয়ার পর টাকাটা 3sbd1-এর বাইরে, আপনার ওয়ালেটে। আপনি যে পরিমাণ চেয়েছিলেন, অন্য কিছু বাদ না দিয়ে তার সঙ্গে ওয়ালেট ব্যালেন্স মিলিয়ে দেখুন। দুটো না মিললে দুইটারই স্ক্রিনশট নিন এবং ওইদিনই লাইভ চ্যাট খুলুন, রেফারেন্সটা তখনো নতুন থাকতেই।

একবার আপলোডেই KYC ক্লিয়ার

KYC হলো পরিচয় যাচাই, যা প্রথম উত্তোলনের আগে চলে। একটি ডকুমেন্ট, দুটি ছবি, প্রায় ২ ঘণ্টা রিভিউ — আপনার তথ্য না বদলালে এটি আর কখনো করতে হয় না।

নিচের তিনটি ডকুমেন্টের যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য। তিনটিই লাগবে না, আর বাড়তি ফাইল পাঠালে রিভিউ ধীর হয়ে যায়, কারণ প্রতিটি আলাদাভাবে পড়তে হয়।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)। সবচেয়ে বেশি বেছে নেওয়া অপশন। সামনে ও পেছনের অংশ, যাতে নম্বর ও জন্মতারিখ জুম না করেই পড়া যায়।
  • পাসপোর্ট। শুধু ছবিযুক্ত পৃষ্ঠাটি। নিচের মেশিন-রিডেবল স্ট্রিপটুকু ফ্রেমের ভেতরে রাখুন।
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স। NID-র মতোই সামনে ও পেছনের অংশ। মেয়াদোত্তীর্ণ লাইসেন্স গ্রহণ করা হয় না।

আপলোডের ধাপগুলো ছোট। প্রোফাইল মেনু খুলুন, Verification বেছে নিন, ডকুমেন্টের ধরন নির্বাচন করুন, তারপর সামনের ছবি ও পেছনের ছবি সংযুক্ত করুন। NID বা পাসপোর্ট নম্বর ঠিক যেমন লেখা আছে তেমনভাবে লিখে সাবমিট করুন। স্টেটাস প্রায় ২ ঘণ্টা Under Review থাকে; কোনো ছবি পড়া না গেলে চুপচাপ ফেল না করে সমস্যাটি উল্লেখ করে ফেরত পাঠানো হয়।

নিয়মরিভিউয়ের সময় কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ
ফটোকপি নয়, রঙিন ছবিসাদা-কালো স্ক্যানে সূক্ষ্ম লেখা আর যে সিকিউরিটি প্যাটার্ন আমরা যাচাই করি, তা হারিয়ে যায়।
চারটি কোণাই ফ্রেমের ভেতরেকাটা প্রান্ত দেখতে এডিট করা ফাইলের মতো লাগে, তাই ফেরত পাঠানো হয়।
নম্বরের ওপরে আলোর ঝলক বা ছায়া নয়ID নম্বরের একটি অঙ্কও আন্দাজ না করে পড়া যেতে হবে।
এক ডকুমেন্ট, এক নামনামটি বানানসহ হুবহু 3sbd1 অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলতে হবে।

ID-র ছবি ঝকঝকে রাখুন, আর ব্যক্তিগতও রাখুন

ছবি তুলুন দিনের আলোয়, সমতল পৃষ্ঠে, ফোনটা কার্ডের ওপরে সমান্তরালভাবে ধরে। দিনের আলো সবসময়ই ল্যাম্পের চেয়ে ভালো: টেবিল ল্যাম্প ল্যামিনেটের ওপর তীব্র প্রতিফলন ফেলে, আর সেই প্রতিফলনই ঢেকে দেয় রিভিউয়ারের পড়ার প্রয়োজনীয় নম্বরটি। ফ্ল্যাশ বন্ধ রাখুন, আর হাত কাঁপলে ফোনটা টেবিলে রেখে স্থির করুন।

কিনারার একদম ঘেঁষে ক্রপ করবেন না, ফিল্টার দেবেন না, আর ছবির স্ক্রিনশট পাঠাবেন না। স্ক্রিনশটে সেই ডিটেইল হারিয়ে যায় যা আসল কার্ড আর প্রিন্ট করা কপির পার্থক্য গড়ে দেয়, ফলে আবার ছবি তুলতে বলে তা বাতিল করা হবে। আগে ক্যামেরার লেন্স পরিষ্কার করুন; দাগকে প্রায়ই ঘোলা ভেবে ভুল হয়।

ডকুমেন্টগুলো পরে কী হয়, সেটাও গুরুত্বপূর্ণ। 3sbd1 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনি যে কাগজপত্র পাঠান, তা দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয় এবং আপনি যেখানে খেলছেন সেখানে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে অ্যাকাউন্ট রাখা হয়। এগুলো কোথাও প্রকাশ করা হয় না, বিক্রি করা হয় না, অন্য খেলোয়াড়দের কাছেও দেওয়া হয় না। শুধু ভেরিফিকেশন টিমের হাতেই প্রবেশাধিকার থাকে, আর অ্যাকাউন্ট যত দিন চালু থাকে তত দিন তথ্য ফাইলে সংরক্ষিত থাকে। পুরো বিবরণ আছে গোপনীয়তা নীতিতে।

কাগজপত্র পাঠান শুধু নিজের অ্যাকাউন্টের ভেতরের ভেরিফিকেশন স্ক্রিন দিয়ে। 3sbd1-এর কেউ চ্যাট খুলে আপনার NID-র ছবি, পাসওয়ার্ড বা SMS-এর কোড চাইবে না। এমন বার্তা এলে উত্তর দেওয়ার বদলে স্ক্রিনশট নিয়ে হেল্প মেনু থেকে রিপোর্ট করুন।

টাকা তোলার আগে: সংক্ষেপে উত্তর

বিষয় বেছে নিন

এখানে যা দেখছেন, স্ক্রিনে তার সঙ্গে মিলছে না? হেল্প ডেস্ক ২৪/৭ খোলা, তারা সরাসরি আপনার অনুরোধের অবস্থা দেখতে পারে।

হেল্প সেন্টারে যান
3sbd1 থেকে টাকা তুলতে আসলে কত সময় লাগে?
সাধারণ অনুরোধে পাঁচটি চ্যানেলের যেকোনোটিতে প্রায় ৪ মিনিট। ব্যতিক্রম শুধু ভেরিফিকেশনের পরের প্রথম পেআউট, সেটিতে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, কারণ অ্যাকাউন্টটি একবার হাতে যাচাই করা হয়। এরপর চার মিনিটের সময়ই ধরে নিন।
সর্বনিম্ন কত টাকা তুলতে পারব?
প্রতি অনুরোধে ৳৯০০, আর সাধারণ অ্যাকাউন্টে এক দিনে সর্বোচ্চ ৳১৩৫,০০০। ৳৯০০-এর কম ব্যালেন্স ওয়ালেটেই থেকে যায়, তাই সীমার খুব কাছে থাকলে এক দুপুরে দুবার অনুরোধ করার চেয়ে খেলা চালিয়ে যাওয়াই সাধারণত ভালো।
আমার অনুরোধ এখনো Pending। এখন কী করব?
আগে স্বাভাবিক সময় শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর তিনটি জিনিস দেখে নিন: বোনাসের বাকি টার্নওভার, আপনার দৈনিক সীমা, আর দ্বিতীয় কোনো অনুরোধও খোলা আছে কি না। তিনটিই ঠিক থাকলে এবং স্ট্যাটাস না বদলালে হিস্ট্রির রেফারেন্স নম্বর নিয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন।
প্রথমবার টাকা তোলার আগে কাগজপত্র লাগবে?
হ্যাঁ। পরিচয় যাচাই প্রথম পেআউটের আগেই শেষ হয়, পরে নয়। একটি কাগজের সামনের ও পেছনের দিক পাঠান: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই করতে প্রায় ২ ঘণ্টা লাগে, আর একবার পাস হলে আপনার তথ্য না বদলালে আবার চাইতে হয় না।
যে bKash নম্বর থেকে ডিপোজিট করেছি, তার বদলে অন্য নম্বরে টাকা তোলা যাবে?
না। পেআউট সেই ওয়ালেটেই ফেরত যায় যা দিয়ে আপনি অ্যাকাউন্টে টাকা ঢুকিয়েছেন, আর নামটি আপনার যাচাই করা আইডির সঙ্গে মিলতে হবে। নম্বর বদলে গেলে পেআউট চাওয়ার সময় নয়, তার আগেই ক্যাশিয়ারে গন্তব্য আপডেট করুন এবং নতুন করে যাচাই শেষ করুন।
২২× ওয়েজারিং নিয়ম আমার টাকা তোলায় কীভাবে প্রভাব ফেলে?
ব্যালেন্সের বোনাস অংশ অ্যাকাউন্ট থেকে বেরোানোর আগে ২২ বার টার্নওভার করতে হবে। আপনার নিজের ডিপোজিটের হিসাব আলাদা। ওয়ালেট স্ক্রিনে বাকি থাকা টার্নওভার দেখায়, তাই টাকা তোলার উপযোগী হওয়া থেকে কত দূরে আছেন তা স্পষ্ট বোঝা যায়।
আমার আইডির ছবি বাতিল হয়েছে। কোনটা বদলাব?
সাধারণত চারটি কারণের একটি: কোণা কেটে গেছে, নম্বরের ওপর আলোর ঝিলিক পড়েছে, রঙিন ছবির বদলে ফটোকপি দেওয়া হয়েছে, বা নাম অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলছে না। দিনের আলোয় সমতল জায়গায় আবার ছবি তুলুন, চারটি কিনারা ফ্রেমের ভেতরে রাখুন, তারপর আবার পাঠান। দ্বিতীয়বার চেষ্টায় কোনো জরিমানা নেই।

উত্তোলন ও পরিচয় যাচাই কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যে টাকা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে শুধু সেই টাকায় খেলুন, শুরু করার আগে নিজের ডিপোজিট ও সময়ের সীমা ঠিক করে নিন, আর খেলাটা যখন আর বিনোদন থাকে না তখনই বিরতি নিন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নথির ছবি নেওয়া হয়, যা ফুটারে দেওয়া গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

একবার যাচাই করান, তারপর বারবার টাকা তুলুন

3sbd1 অ্যাকাউন্ট খুলুন, একবারেই আপলোড করে পরিচয় যাচাই শেষ করুন, এরপর প্রতিটি পেমেন্ট মাত্র চার মিনিটের কাজ। ৳২০০ বা তার বেশি প্রথম ডিপোজিটেই খুলে যাবে ২৪৫% স্বাগত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২৩,০০০ সীমা পর্যন্ত।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন অ্যাপ নিন